返品について

返品期限

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り返品を承ります。  

返品送料

・当社理由による返品（初期不良・誤配送など）：当社が負担いたします。
・お客様都合による返品：返品送料はお客様のご負担となります。
 

不良品

原則としてお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承ることができません。
ただし、以下の場合に限り、キャンセル・返品・交換を承ります。

■破損、誤送の場合
商品が破損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

■初期不良の場合
ご購入商品に不具合があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
弊社にて商品の状態を確認のうえ、同製品あるいは同等品と交換、もしくはご注文のキャンセルを承ります。
なお、確認にはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

以下の条件をすべて満たしている場合に「初期不良」として取り扱いをさせていただきます。
・お届け時の送り状控えをご提示いただけること（返品時はコピーでも可）。
・商品と同梱の納品書をご提示いただけること（返品時はコピーでも可）。
・付属品（パッケージ・取扱説明書・同梱書類など）がすべて揃っており、損傷がないこと。
・落下や衝撃など、お客様による不適切な取り扱いがないこと。
・商品仕様書に記載の使用条件や注意事項を逸脱したご利用がないこと。
・お客様による情報の書き換え、改造、変更などが行われていないこと。
・シリアルナンバー、バーコードなどに欠損・破損がないこと。
・パッケージ・シール・納品書など、印刷物に改変がないこと。
・保証期間内であること。

【保証期間について】
・初期不良による交換は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
・保証期間は、商品がお客様のお手元に届いた日から起算いたします。
・保証期間内であっても、交換対応には、上記「初期不良の場合」の条件をすべて満たしている必要があります。
・条件を満たしていると当店が判断した場合、同一商品または同等品と交換させていただきます。